রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলী

99 obd তে খেলার সময় আপনার অধিকার, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি, কোন শর্তে আপনি আমাদের সাথে খেলেন এবং কী করতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাবিরোধ সমাধান
99 obd আইনি তথ্য ও শর্তাবলী
আপনার ডেটা সুরক্ষা

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি এবং কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সরাসরি যায়, আমরা সংরক্ষণ করি না। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সরাসরি লেনদেন হয়। আমরা আপনার ব্যাংক তথ্য বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইনের সময় ওটিপি পাঠানো হয়। এটি শুধুমাত্র আপনাকে জানানো হয়, কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি করতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ন্যূনতম ৩ মাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করি এবং আপনাকে অবহিত করি। অ্যাকাউন্ট লক হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন, আমরা আপনার সকল ডেটা দেখাব বা সংশোধন করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান বা সরাসরি অ্যাপে বার্তা দিন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে এবং স্থানীয় ভাষায় দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। যাচাইকরণের জন্য ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড পাবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আমরা নিয়ম মেনে চলি সে সম্পর্কে জানার কিছু রয়েছে। নিচের উত্তরগুলি আপনার সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্মতারিখ দিন। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ, সকল তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনাকে জানা আছে এবং আমরা এটি কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না। লগইনের সময় ওটিপি যাচাইকরণ অনুমোদিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম ৩ মাস আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। এর পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অন্য কোন ডেটা পাঠাব। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাবেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা bKash, Nagad বা Rocket এর কাছে সরাসরি অনুমোদনের জন্য পাঠাই এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আলাদাভাবে যাচাই হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কেন লক হয়েছে তা জানুন। যদি জালিয়াতি সন্দেহ থাকে, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি। তথ্য সঠিক হলে অ্যাকাউন্ট আবার খুলে যাবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে সমস্যা জানান এবং দ্রুত সমাধান পেতে চেষ্টা করুন। যদি সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং সাপোর্ট ট্রিম আপনার বিরোধ সমাধান করবে। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করি।