রেফারেন্স

শর্তাবলী পরিষ্কার এবং খোলামেলা

99 obd তে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সবকিছু এখানে। মোবাইলে লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমরা রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং আমরা সেই অনুসারে কাজ করি।

বয়স ও যোগ্যতা নির্ধারণ স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত দায়পেমেন্ট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া স্বচ্ছডেটা ব্যবহার সীমিত ও সুরক্ষিত
99 obd শর্তাবলী পরিষ্কার এবং খোলামেলা
সাহায্য পেতে কোথায় যাবেন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট এক্সেস, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বুঝতে পারা ভাষায় আমরা সবকিছু ব্যাখ্যা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবেই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট এক্সেস বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পান।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাবো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব কী।
ফোন সাপোর্ট সরাসরি কথা বলতে চাইলে সাহায্য পাবেন। স্থানীয় ভাষায় শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করুন।
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

99 obd এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই করা হয়, এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সংযোগও সুরক্ষিত। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কুকিজ আমরা রাখি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে, কিন্তু বিজ্ঞাপন বা তৃতীয়…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্টেড। Nagad বা bKash এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার করে।

OTP যাচাইকরণ

মোবাইলে লগইন করলে OTP পাঠানো হয়। শুধুমাত্র সঠিক পিন দিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। একাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করুন আপনার সংরক্ষিত তথ্য কী তা জানতে। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাই।

কুকিজ ব্যবহার

কুকিজ আপনার লগইন ও সেশন মনে রাখে। আমরা কুকিজ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং এর জন্য ব্যবহার করি না।

সাপোর্ট ও অভিযোগ

ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। দ্রুত এবং সৎভাবে আমরা যাচাই করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার করেন। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সব কিছুর উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে আপনার নিজের অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

আপনার তথ্য আমরা নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং legalতাবলী মেনে চলতে পারি। bKash বা Nagad এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্যও তথ্য দরকার। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি আইন অনুযায়ী। লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন রাখা হয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য, তারপর সেটাও মুছা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করার আপনার তথ্য কী তা দেখতে। একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সবকিছু পাঠাই। ডেটা মুছার অনুরোধও করতে পারেন, তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট এবং ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং SSL দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই। পরবর্তীবার লগইন করলেও নতুন সংস্করণ দেখতে পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলেও জানানো হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমে জানান লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিব। আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড আপডেট করুন এবং নিরাপদ রাখুন।